Preguntas
¿ Cómo realizo mi compra ? Click Aquí
** Porque Necesito Registrar mi ID O Pasaporte ? Favor de leer Abajo **
Horarios:
Lunes a Sábado 8:00am-5:00pm Domingos 8am-1pm
¿ En que ciudades entregan flores y/o regalos ?
Inicialmente hacemos entregas de arreglos florales y regalos en la Ciudad de Bogotá.
- ¿ Qué días hacen entregas ?
Transportamos sentimientos de Domingo a Domingo.
- ¿ En que horarios se hacen las entregas ?
De Lunes a Sábado de 8:00am a 5:00pm y Domingos de 8:00am a 1:00pm.
"Si la entrega del regalo o arreglo de flores es para el mismo día, comunícate con nosotros antes de las 11:00am hora de Colombia, para confirmar la disponibilidad y realizar la entrega el mismo día antes de las 5:00pm."
- ¿ Cuánto se demoran en entregar mi pedido ?
Por temas de tráfico en la ciudad, no nos comprometemos a una hora exacta de entrega. Si el pedido es un Desayuno Sorpresa comprado con anticipación lo entregamos el día solicitado en un horario entre las 7:30 am y las 11:00am hora de Colombia. Si es otra opción de regalo lo entregamos el día solicitado en horas de la mañana o en horas de la tarde. ( El comprador podrá dejar su comentario informándonos el horario )
- ¿ Con cuánto tiempo debo solicitar mi obsequio ?
En Flores y Regalos Bogota.florist sabemos lo importante que es para nuestros clientes sorprender a sus seres queridos, por eso le invitamos a solicitar su regalo con mínimo 24hrs de anticipación. Así podremos cuidar de cada detalle y sorprender como nos gusta, con calidad y mucho Amor.
Si el arreglo de flores o el regalo es para el mismo día, lo podrá comprar antes de las 11:00am hora de Colombia y éste será entregado el mismo día antes de las 5pm hora de Colombia.
Para fechas especiales como el Día de la Mujer, el Día de la Madre, San Valentín y otras, es necesario confirmar la compra con mínimo 2 días de anticipación.
- ¿ Que pasa si al momento de hacer la entrega de las flores o el regalo no hay quien lo reciba ?
El comprador nos debe garantizar un tiempo ( mañana o tarde ) para que la entrega del regalo o arreglo floral sea exitosa y sin contratiempos. Si dicha entrega es fallida, procedemos a regresar el regalo o arreglo floral a nuestras instalaciones y nos comunicaremos con el comprador para acordar una segunda entrega. Si quien realizo la Orden está de acuerdo en regresar por segunda vez, este deberá volver a pagar la totalidad del domicilio antes de volverlo a llevar. Si por el contrario el comprador prefiere la anulación de la orden y la devolución de su dinero, del valor ya pagado se deducirán costos del primer envío y lo que descuente PayU por realizar el proceso de devolución. Para devoluciones de dinero los tiempos estimados son de 10 a 20 días hábiles.
- ¿ Cuánto es el costo del domicilio ?
El Domicilio es gratis en Bogotá y aledaños. El Domicilio sólo se cobrará si es necesario que el mensajero regrese al lugar de la entrega por segunda vez, debido a un primer intento de entrega fallido. Este tendrá un costo de $7.00.
Tenemos cobertura en todo Bogotá y Municipios aledaños ( Soacha, Mosquera, Chia, Cota, Sibaté, Funza, La Calera, etc. )
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**¿Por qué debo registrar mi número de ID o Pasaporte al momento de realizar la compra? **
