Preguntas

                                    
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    ** Porque Necesito Registrar mi ID O Pasaporte ? Favor de leer Abajo **

Horarios:
Lunes a Sábado 8:00am-5:00pm Domingos 8am-1pm

              

      ¿ En que ciudades entregan flores y/o regalos ?

      Inicialmente hacemos entregas de arreglos florales y regalos en la Ciudad de Bogotá.

           

          • ¿ Qué días hacen entregas ?
          Transportamos sentimientos de Domingo a Domingo.

               

              • ¿ En que horarios se hacen las entregas ?
                De Lunes a Sábado de 8:00am a 5:00pm y Domingos de 8:00am a 1:00pm.
                "Si la entrega del regalo o arreglo de flores es para el mismo dia, comunicate con nosotros antes de las 11:00am hora de colombia, para confirmar la disponibilidad y realizar la entrega el mismo día antes de las  5:00pm."

                     

                    • ¿ Cuánto se demoran en entregar mi pedido ?
                      Por temas de tráfico en la ciudad, no nos comprometemos a una hora exacta de entrega. Si el pedido es un Desayuno Sorpresa comprado con anticipación lo entregamos el día solicitado en un horario entre las 7:30 am y las 11:00am hora de Colombia. Si es otra opción de regalo lo entregamos el día solicitado en horas de la mañana o en horas de la tarde. ( El comprador podrá dejar su comentario informándonos el horario )

                        • ¿ Con cuánto tiempo debo solicitar mi obsequio ?
                        En Flores y Regalos Bogota.florist sabemos lo importante que es para nuestros clientes sorprender a sus seres queridos, por eso le invitamos a solicitar su regalo con mínimo 24hrs de anticipación. Así podremos cuidar de cada detalle y sorprender como nos gusta, con calidad y mucho Amor.
                        Si el arreglo de flores o el regalo es para el mismo día, lo podrá comprar antes de las 11:00am hora de Colombia y éste será entregado el mismo día antes de las 5pm hora de Colombia.

                          • ¿ Que pasa si al momento de hacer la entrega de las flores o el regalo no hay quien lo reciba ?
                          El comprador nos debe garantizar un tiempo ( mañana o tarde ) para que la entrega del regalo o arreglo floral sea exitosa y sin contratiempos. Si dicha entrega es fallida, procedemos a regresar el regalo o arreglo floral a nuestras instalaciones y nos comunicaremos con el comprador para acordar una segunda entrega. Si quien realizo la Orden está de acuerdo en regresar por segunda vez, este deberá volver a pagar la totalidad del domicilio antes de volverlo a llevar. Si por el contrario el comprador prefiere la anulación de la orden y la devolución de su dinero, del valor ya pagado se deducirán costos del primer envío y lo que descuente PayU por realizar el proceso de devolución. Para devoluciones de dinero los tiempos estimados son de 10 a 20 días hábiles.
                           
                            • ¿ Cuánto es el costo del domicilio ?
                            El Domicilio es gratis en Bogotá y aledaños. El Domicilio sólo se cobrará si es necesario que el mensajero regrese al lugar de la entrega por segunda vez, debido a un primer intento de entrega fallido. Este tendrá un costo de $7.00.
                            Tenemos cobertura en todo Bogotá y Municipios aledaños ( Soacha, Mosquera, Chia, Cota, Sibaté, Funza, La Calera, etc. )
                             
                            • **¿Por qué debo registrar mi número de ID o Pasaporte al momento de realizar la compra? **

                            ** El objetivo de registrar en número el número de identidad es para confirmar que el medio de pago utilizado para realizar la compra, corresponda al titular de la tarjeta de crédito, evitando que un tercero abone cargos a su tarjeta de crédito sin autorización y también de ésta manera evitar fraudes. La plataforma de PayU no solo es un medio de pago sino también una pasarela de seguridad, a través de PayU nuestros clientes pueden realizar sus compras confiadamente de que su información y datos registrados estarán seguros.**